Lo que el algoritmo no puede comprarte

Enamorarse requiere algo que los algoritmos no toleran: el riesgo de que el otro no te elija.

La IA y la personalización resolvieron la incomodidad del descubrimiento. Ahora cada feed, cada recomendación, cada experiencia de marca está diseñada para que nunca veas algo que no te guste. Sin fricción, sin sorpresa, sin el momento incómodo donde algo nuevo te descoloca.

Las marcas que solo muestran lo que el cliente quiere ver no se ganan su amor. Se ganan su comodidad. Y la comodidad no genera fans — genera usuarios que se van en cuanto aparece algo más cómodo todavía.

Enamorar requiere el riesgo de mostrar algo que todavía no pediste.